Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 29d2, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
29d2 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL; kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được mã hóa đầu cuối.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email pháp lý; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại qua email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu xác minh ví hoặc cập nhật thông tin cá nhân liên quan đến pháp lý.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia sảnh chơi và mọi yêu cầu hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt; chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ qua email pháp lý hoặc mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành tại Việt Nam.